Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Stefanie Genzmer, Lindenstraße 83, 15517 Fürstenwalde, im Folgenden „Anbieterin“. Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmen.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen schriftlich zugestimmt hat.
2 Leistungen
Die Anbieterin bietet Gesundheitsberatung und Life Coaching an: Einzelsitzungen, Begleitpakete, den Women Circle, Workshops und Vorträge für Unternehmen sowie Impulse und Downloads für 0 Euro.
Einzelsitzungen dauern in der Regel 60 bis 90 Minuten und finden telefonisch oder online (Zoom) statt. Das Erstgespräch dauert etwa 20 Minuten und ist kostenfrei. Inhalt und Ablauf legen Anbieterin und Kundin gemeinsam fest. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.
3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin einen Termin über die Online-Terminbuchung oder per E-Mail, Telefon oder Nachricht vereinbart und die Anbieterin den Termin bestätigt. Beim Women Circle kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Anmeldung durch die Anbieterin zustande.
Begleitpakete werden individuell vereinbart. Dabei gelten die Anzahl der Sitzungen, der Zeitraum und der Preis aus der schriftlichen Bestätigung bzw. das gebuchte Paket der Webseite.
4 Preise und Zahlung
Eine Einzelsitzung von bis zu 90 Minuten kostet 135 € inklusive 19 % Umsatzsteuer. Das Erstgespräch und das Download-Geschenk „Körperbegegnung“ kosten 0 Euro. Der Women Circle kostet 25 € pro Termin. Die Preise für Begleitpakete sind der Webseite zu entnehmen. Preise für Workshops und Vorträge werden individuell vereinbart.
Nach jeder Einzelsitzung erhält die Kundin eine Rechnung per E-Mail. Der Betrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum per Überweisung zu zahlen. Der Teilnahmebeitrag für den Women Circle ist vor der Teilnahme zu zahlen. Die Zugangsdaten zum Zoom-Treffen erhält die Kundin nach Zahlungseingang.
Gegenüber Unternehmen werden Preise bei Bedarf netto zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen und ein Kostenvoranschlag bereitgestellt.
5 Absage und Nichterscheinen
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei per E-Mail, Telefon oder Nachricht abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen berechnet die Anbieterin die vereinbarte Sitzung. Bei Krankheit oder einem Notfall kann die Anbieterin nach eigenem Ermessen darauf verzichten und einen Ersatztermin anbieten.
Sagt die Anbieterin einen Termin ab, wird er kostenfrei verschoben. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet, wenn kein Ersatztermin zustande kommt.
6 Women Circle
Der Women Circle findet online in einer kleinen Runde mit höchstens zehn Teilnehmerinnen statt. Die Anmeldung erfolgt persönlich bei der Anbieterin. Eine Aufzeichnung gibt es nicht, und Teilnehmerinnen dürfen die Runde ebenfalls nicht aufzeichnen.
Bei Absage bis 24 Stunden vor Beginn wird der Teilnahmebeitrag vollständig erstattet. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung. Aus Kulanz kann die Anbieterin einen Ersatztermin anbieten. Entfällt der Termin, weil sich zu wenige Personen angemeldet haben oder die Anbieterin verhindert ist, wird der Beitrag erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.
Was im Kreis besprochen wird, bleibt im Kreis. Alle Teilnehmerinnen behandeln die Beiträge der anderen vertraulich.
7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und den Vertrag online, per E-Mail, per Nachricht (SMS, WhatsApp) oder telefonisch abschließt, hast du das Recht, ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile der Anbieterin (Stefanie Genzmer, Lindenstraße 83, 15517 Fürstenwalde; kontakt@stefanie-genzmer.de) mit einer eindeutigen Erklärung mit, dass du den Vertrag widerrufst. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Wünschst du, dass die Leistung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, zahlst du für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einen angemessenen Anteil des Preises. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass sie vor Fristende beginnt, und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht dadurch verlierst.
Ein Muster-Widerrufsformular findest du in der Anlage am Ende dieser AGB. Du kannst es nutzen, musst es aber nicht.
8 Abgrenzung zur Heilkunde
Gesundheitsberatung und Life Coaching sind keine Heilkunde. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, behandelt keine Krankheiten und gibt keine Heilversprechen. Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.
Laborwerte oder Befunde werden als allgemeine Information eingeordnet, nicht als medizinische Beurteilung. Bei Beschwerden, Krankheiten oder Medikamenteneinnahme sprichst du bitte mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, bevor du etwas veränderst. Im Notfall wählst du die 112.
9 Eigenverantwortung und Haftung
Die Kundin entscheidet eigenverantwortlich, ob und wie sie Anregungen aus der Beratung umsetzt. Sie macht ihre Angaben nach bestem Wissen wahrheitsgemäß.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10 Urheberrecht und Aufzeichnungen
Alle Materialien der Anbieterin (Audios, Körperreisen, Handouts, Texte, Impulse) sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für dich persönlich nutzen. Vervielfältigen, Veröffentlichen oder Weitergeben ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
Ausnahme: Die Impulse aus dem Telegram-Kanal darfst du unverändert und mit Namensnennung der Anbieterin weiterleiten.
Einzelsitzungen werden nur aufgezeichnet, wenn beide Seiten vorher ausdrücklich zustimmen. Der Women Circle wird nicht aufgezeichnet.
11 Datenschutz
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Abwicklung des Vertrags nötig sind oder du eingewilligt hast. Angaben zu deiner Gesundheit behandelt sie vertraulich und verarbeitet sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.
Einzelheiten, auch zu Zoom und zu den Messenger-Diensten, stehen in der Datenschutzerklärung auf stefanie-genzmer.de.
12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt das zwingende Verbraucherschutzrecht des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gegenüber Unternehmen ist Gerichtsstand Fürstenwalde.
Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Verbraucherstreitbeilegung: Die Anbieterin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 05.11.2026
Anlage: Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle diese Vorlage aus und sende es zurück.
An: Stefanie Genzmer, Lindenstraße 83, 15517 Fürstenwalde, kontakt@stefanie-genzmer.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung, z. B. Einzelsitzung am (Datum)]
Bestellt am: [Datum]
Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers: [Name]
Anschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers: [Anschrift]
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]
Datum: [Datum]